Rücksendungen vermeiden! 

Jede Retoure bedeutet nicht nur für Sie zusätzliche Arbeit, sondern belastet auch unsere Umwelt. Um Ihnen und unserer Umwelt etwas Gutes zu tun, bitten wir Sie bei der Größenauswahl besonders sorgfältig zu sein. Bewusstes Einkaufen schont die Umwelt.

 

Wie funktioniert die Rücksendung

Sie haben ein Produkt in unserem Onlineshop bestellt und möchten es gern zurückgeben. Kein Problem! Schicken Sie uns einfach eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und dem Produkt was Sie gern zurückgeben möchten. Sobald Ihre Nachricht bei uns eingegangen ist senden wir Ihnen einen Retourenschein mit dem Sie das Paket kostenfrei an uns zurück senden können.  

Anfrage an: kundenservice@rooxs.de

 

Wie lange kann ich etwas zurückschicken?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung 100 Tage lang, kostenfrei an uns zurückzuschicken. 

 

Wie erhalte ich mein Geld zurück?

Die Rückzahlung erfolgt immer über die ursprünglich genutzte Zahlungsart die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Sobald wir Ihre Rücksendung in unserem Lager erhalten haben und diese überprüft wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung. Je nach Zahlungsart wird der Betrag dann umgehend, oder nach kurzer Zeit erstattet. (max. bis zu 14 Werktage).